С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ, РИЧ!

Учителя из Квебека

Вот и подошло время очередной встречи, которую мы так ждали. 2 марта в Москве состоится семинар, основными спикерами на котором будут Энди и Надя Аргирис из Канады. 

Трудовые будни в формате "с 9-ти до 17-ти" с предсказуемым и мало ощутимым итогом в конце месяца устраивают многих. Но Энди и Надя Аргирис решили, что не желают посвятить свою жизнь рутине, и им нужны более значимые результаты.

"Я всегда искал новые деловые возможности, поскольку мой традиционный розничный бизнес в то время не приносил желаемых доходов"- вспоминает Энди.

Часто говорят, что успех в нашем бизнесе зависит от отношения. Формула победителя состоит из трёх слагаемых: последовательность + настойчивость + железная воля. Именно эти качества помогли семье Аргирис стать Бриллиантовыми НПА.

Какие трудности встречались на пути к Бриллиантам? Какие советы они получали от аплайнов в процессе построения бизнеса? Что помогает прийти к своей мечте?

Приглашаем всех на встречу с лидерами Yager Group, успешно работающими с многочисленной командой НПА в Греции, Западной Европе и Северной Америке!

AMWAY ОБРАЗЦА 2012

- объём продаж составил $ 11,3 миллиарда;
- постоянный рост в течение 12-ти из последних 13-ти лет;
- более $ 3,5 миллиардов выплачено в виде бонусов и премий;
- 55.264 новых высоких, впервые достигнутых уровней;
- 18.982 новых Платиновых Предпринимателей; 
- 53.200 человек, квалифицированных на стимулирующие путешествия и выезды;
- более 2,5 миллионов часов, отработанных волонтёрами в различных детских и других организациях;
- более $ 166 миллионов переданных в дар;
- Nutrilite по-прежнему является маркой №1 в мире по объёму продаж витаминов и диетических добавок;
- Artistry по-прежнему является одной из Топ-5 крупнейших мировых марок по уходу за кожей класса Премиум;
- eSpring остаётся №1 среди самых продаваемых в мире кухонных систем очистки воды;
- Atmosphere - самая продаваемая марка среди систем обработки воздуха в жилых помещениях;
- более 21.000 сотрудников по всему миру;
- более 1.000 выданных патентов и 800 поданных заявок на выдачу;
- более 900 учёных и техников;
- 65 научных и исследовательских лабораторий;
- выплачено больше бонусов и денежного вознаграждения дистрибьюторам и Независимым Предпринимателям, чем в любой другой компании прямых продаж в мире;
- больше людей повторно возобновили свой бизнес с Amway, чем в любой другой компании прямых продаж в мире.
Поздравляем с этими замечательными достижениями работников компании, её дистрибьюторов, потребителей и всех, кому нравится наша фирма!
Для всех поклонников Amway звучит песня "Dreaming" от корейской поп-звезды  PSY - Gangnam Style:

Эволюция сарафанного радио

Уже не помню, откуда я взял информацию об этой книге. По-моему, даже для несведущих, у неё «говорящее» название – «Сарафанный маркетинг».  Довольно быстро найдя её в и-нете  и начав читать, понял две вещи: она не создавалась именно для того бизнеса,  которым занимаемся мы (сетевого), а имеет отношение к любой сфере занятий; а во-вторых, в ней столько полезной и правдивой информации, которая относится именно к многоуровневому маркетингу, что не поделиться ею просто не могу.

Пересказывать своими словами то, что грамотно и со знанием дела написано, не имеет никакого смысла. Поэтому сия заметка будет представлять собой набор выдержек из книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить».

«Люди любят говорить.

Они говорят о продуктах и услугах. О краске для волос, машинах, компьютерах, сэндвичах, телепередачах и чистящих средствах для пола. О штуках, которыми они пользуются каждый день. Они говорят о вас и о том, что вы продаете прямо сейчас. Сарафанный маркетинг и состоит в том, чтобы побудить людей говорить о вас приятные вещи.

Прежде чем что-то у вас купить, люди спросят мнения других. Приступая к поискам нужного товара, мы в первую очередь обращаемся к тем, кому больше всего доверяем, — к друзьям, семье, коллегам и прочим людям, похожим на нас. А вовсе не к рекламе, буклетам и телефонным справочникам.

Так что же такое сарафанный маркетинг? В этой книге я определяю его так: «Предоставление людям поводов для разговора о ваших штуках и содействие тому, чтобы этот разговор состоялся».

В конечном итоге маркетинг — это довольно легко: если людям нравятся ваши товары и если они вам доверяют, они посоветуют друзьям обратиться к вам.

Научитесь делать клиентов по-настоящему счастливыми. Больше особо ничего не нужно.

Это простая философия, новое золотое правило:

- Заработайте уважение и положительные отзывы клиентов — и они сделают все остальное.

- Хорошо относитесь к людям, и они обеспечат вам бесплатный маркетинг.

- Будьте или интересны, или невидимы.

Вот что такое сарафанный маркетинг:

 1. Вы даете людям повод о себе говорить.

 2. Вы устраиваете все так, чтобы делать это было как можно легче.

 И даже проще: это любые способы, которые можно использовать, чтобы о вас заговорили.

Сарафанное радио было всегда. Новым стал компонент на букву «М» — то есть маркетинг.

Сарафанное радио просто существует. Работа с ним ради достижения маркетинговой цели — это и есть сарафанный маркетинг.

Сарафанное радио — беседа между обычными людьми, которая происходит естественным путем. Сарафанный маркетинг— работа, направленная на то, чтобы во время этой беседы говорили о вас. 

Традиционный маркетинг перестал быть надежным средством. Возможно, с ним комфортнее, но для все большего числа компаний он постепенно становится менее эффективным. Пришло время сосредоточиться на счастье клиентов — завоевать их доверие и уважение и побудить рассказывать о ваших товарах.

Четыре правила сарафанного маркетинга:

1. Будьте интересны

2. Будьте проще

3. Делайте людей счастливыми

4. Заработайте доверие и уважение

Три причины о вас говорить:

1. Вы: они любят вас и ваши товары.

Люди говорят о вас, потому что вы делаете или продаете товары, о которых они хотят говорить. Они любят ваши продукты. Им нравится, как вы к ним относитесь. Вы сделали что-то интересное.

2. Я: разговаривая с другими, люди отлично себя чувствуют.

Они хотят выглядеть умными. Они хотят помочь другим людям. Они хотят ощущать свою важность.

3. Мы: они ощущают связь с группой.

Желание принадлежать к группе — одно из самых мощных человеческих стремлений. Люди страшно хотят чувствовать связь с другими людьми.

Сарафанный маркетинг подразумевает, что потребителей слушают и что им предоставляют слово. Хороших клиентов не получишь обманом.

Сарафанный маркетинг нельзя подделать. Сарафанный маркетинг успешен, только если люди доверяют друг другу и честно рассказывают, что им нравится, а что нет.

Вообще, все сводится к простой идее — кодексу честности. Следуйте этому кодексу — и не попадете в беду:

1.Честность отношений: вы рассказываете, кого представляете.

2.Честность мнений: вы говорите только то, во что действительно верите.

3.Честность самоидентификации: вы никогда не лжете о том, кем являетесь.

Правила честного сарафанного маркетинга

1. Сарафанный маркетинг не скрывают. Это открытое, честное общение с потребителями и обществом.

2. Фальсификация не пройдет. Вас поймают с поличным. Когда это произойдет, волна отрицательных отзывов погубит вашу репутацию.

3. Сопротивляйтесь любым формам обмана. Защищайте веру в подлинную силу молвы — и ради вашей компании, и ради друзей и семьи.

4. Следуйте кодексу честности.

Сегодня ни одно решение по рекламе нельзя принять, не учитывая мнения нового человека за переговорным столом. Этот человек — потребитель. Рекламные агентства, руководители СМИ и журналисты больше не контролируют распространение информации о вас. В их хор добавились голоса настоящих покупателей с настоящими коммуникационными возможностями. И эти голоса заглушают традиционные медиа.

Это просто чума: сегодня сильнее всех парень, ведущий блог. Поисковики любят блоги, а еще блогов гораздо больше, чем газет.

Многие и многие исследования показывают, что потребители используют одну и ту же фразу — «такие же люди, как я», — если их спрашивают, кто дает им советы по поводу будущих покупок. Мы больше доверяем именно их мнению. Поразительно, что компании все еще платят актерам за появление в роликах, ведь мы скорее бы прислушались к обычным людям.

Вы не то, что говорят ваши ролики, и не то, что обещает бренд. Вы не тот тщательно созданный радужный образ, который распространяется средствами традиционного маркетинга.

Вы — сумма поступков и эмоций взаимодействующих с вашими продуктами людей. Вы — это впечатления клиентов о вашей компании. Запишите себе это:

   Вы—это впечатления клиентов. Вы = ВК.

Настоящий маркетинг — это ваши дела, а не слова. Успех приносят не рекламные обещания, а то, что вы делаете для людей.

Это подводит к еще одному важному выводу: удовлетворенные покупатели, которые расскажут о вас по сарафанному радио, — самые мощные активы. Поэтому делайте для них три следующие вещи:

 - Защищайте их.

 - Относитесь к ним с уважением.

 - Слушайте их.

Ваш маркетинг улучшится, и благодаря этому вы станете более успешным участником рынка. Усвойте это, и будете жить-поживать и добра наживать.

Манифест сарафанного маркетинга

   1. Этика превыше всего.

   2. Довольные покупатели — лучшая реклама. Делайте людей счастливее.

   3. Маркетинг — это легко. Заслужите уважение клиентов и получите их рекомендации. Они обеспечат вам маркетинг — бесплатно.

   4. Отличное обслуживание — отличный повод для разговоров.

   5. Маркетинг — то, что вы делаете, а не то, что говорите.

   6. Отрицательные отзывы — это ваш шанс. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы.

   7. Разговор уже начался. У вас есть один вариант — вступить в дискуссию.

   8. Будьте интересным или невидимым.

   9. Если о чем-то не стоит говорить, этого не стоит и делать.

   10. Ваша компания должна рассказывать хорошую историю.

   11. В компании, о которой хочется говорить, веселее и интереснее работать.

   12. Используйте силу сарафанного радио, чтобы заставить компании лучше относиться к людям.

   13. Честный маркетинг приносит больше денег.

На каждого, с кем поговорит довольный покупатель, приходятся:

- Пятеро, с которыми поговорит недовольный клиент.

- Десятеро, с которыми поговорит в прошлом недовольный клиент после того, как его требования удовлетворили.

 Задумайтесь об этом на минутку. Если вы найдете способ удовлетворить разочарованных людей, то получите в десять раз больше бесплатного сарафанного маркетинга, чем если бы порадовали их с самого начала.

Решение проблем — самый мощный маркетинговый прием в вашем распоряжении.

Сарафанный маркетинг — больше чем маркетинг.

Это еще и лучший инструмент исследования рынка».

Мне кажется, многие со мной согласятся в том, что информация интересна и полезна. Не являясь «системной» для многих школ сетевого маркетинга, эта книжка учит позитивным и хорошим вещам. Как, впрочем, и многие другие. Мне просто захотелось поделиться впечатлениями от прочитанного.

Успехов всем!

Немножко про водичку...

Краткая история Amway в картинках

Путешествие на родину ARTISTRY

Тема косметики и средств по уходу за телом волнует многих. И мы ещё достаточно мало знаем о том, где, как и кем эти вещи производятся. Поэтому, как нам кажется, приведённые ниже материалы, взятые с официального блога ООО "Амвэй" и других интернет-ресурсов, будут всем интересны.

Доктор медицины, врач-дерматокосметолог и признанный специалист по глубоким пилингам, контурной медицинской эстетике и антивозрастной терапии, член Российского общества медицинской эстетики и мезотерапии, Французского общества anti-age-терапевтов и Эксперт по косметике ухода марки ARTISTRY Александра Гонт посетила головной офис Amway и производства в США. Сегодня мы представляем Вашему вниманию рассказ Александры, посвященный этой поездке, а также фотографии.
В начале этого октября я впервые посетила главный офис Амвэй в городе Эйда, штат Мичиган. Штаб-квартира компании меня впечатлила уже в момент прибытия, и, делая разворот возле здания, наш водитель пояснил, что участок дороги Фултон Роуд еще называют Miracle Mile — «Волшебная миля». Огромная протяженность офисных и производственных зданий и лабораторий, которые занимает Amway, действительно впечатляет!

Только представьте себе: для того, чтобы качественная продукция поставлялась потребителям в более чем 80 стран мира, здесь работают пять тысяч человек! Масштабы вложений и уровень исследований и разработок в компании поражают: здесь трудятся более 800 ученых, инженеров и технологов. Среди сотрудников лабораторий 150 имеют научную степень, а 40 из них — доктора наук. Всего у Amway 65 научных исследовательских лабораторий.

Компания имеет комплексную научную базу для исследований и разработки продуктов с подтвержденной эффективностью, получившую название CPR (Consumer Product Research). Все продукты разрабатываются на основе инноваций и при этом удовлетворяют запросы потребителей, для чего среди потребителей по всему миру проводятся тесты продукции.
Как вы все знаете, ARTISTRY входит в пятерку самых продаваемых премиальных брендов в сегменте по уходу за кожей во всем мире. В России, кстати, по последнему отчету компании Евромонитор за 2011 год, бренд вошел в тройку брендов-лидеров по уходу за кожей, и стал номером один среди премиальных брендов по объему продаж!*  С чем нас и поздравляю!
Итак, что делает ARTISTRY мировым лидером на рынке? Что отличает бренд от других? Если коротко, то это — наука и отношение к потребителю. И в этом я убедилась во время своего визита. Компания делает экстраординарные вложения в исследования и тесты качества своей продукции. И часто — это собственные уникальные разработки. Всмотритесь в эти цифры: компанией получено более 1000 патентов на технологии и изобретения, еще 900 находятся на стадии рассмотрения. В главном офисе мы видели эту огромную стену с патентами, которые компания получала, начиная с первых лет своего существования. Это впечатляет! Смотрите сами – стенды занимают две стены, и, как нам сказали, это еще не все!

Также Amway сотрудничает с учеными международного уровня и различными исследовательскими институтами по всему миру, и входит в более чем 150 ассоциаций. Исследователи Amway выступают с научными докладами на международных конференциях и cимпозиумах, среди которых Montagna Symposium on Biology of Skin и Phytonutrition Symposium.

Остановимся подробнее на Аналитических лабораториях. Это одно из самых крупных подразделений, которое занимается разработками новых формул. Мы встречались с руководителем Марком Проефке и ведущими учеными лаборатории, Джефом Шолтеном, Джефом Нортом и многими другими. Это действительно высокий уровень работы. Нас провели по всем подразделениям лабораторий. И на фото вы сами видите, как здесь много различного оборудования.

По ходу тура мы задавали различные вопросы, в том числе спросили и о том, как получил свое название «кардиолипин», и как вообще возникают идеи новых продуктов и компонентов

Далее Ведущий исследователь, доктор наук и руководитель лаборатории для измерения изменений параметров кожи Гопа Маджмудар провела для нас очень впечатляющую экскурсию по лабораториям, и рассказала, как происходит тестирование и сбор информации. К примеру, одна из лабораторий, для того, чтобы подтвердить эффективность действия продуктов Артистри, собрала более чем 16 тыс. снимков лиц женщин различных национальностей и возрастов!

Также у нас были встречи с отдельными специалистами, занимающимися непосредственно бьюти-продуктами и разработками формул. Так, наш замечательный продукт, новинка ARTISTRY intensive skincare «14 ночей», был разработан при участии вот этого ученого Джона Симека, который работает в Амвэй уже более 15 лет.

А бренд-менеджер линии ARTISTRY Мегги Пепой рассказала об упаковке, которая не только элегантно и современно выглядит, но и создана таким образом, чтобы израсходовать все содержимое без остатка — и все это благодаря мини-помпе, которая встроена в каждый флакон и которая делает этот флакон удивительно функциональным!

*) Это означает, что Artistry в России имеет 3-е место в общем рейтинге объёмов продаж (на первом месте «L’Oreal Dermo-Expertise» от L’Oreal Russia, на втором — «Чистая линия» ОАО Концерн «Калина») и 1-е место среди марок премиум-класса.